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湖北昌利超硬材料有限公司是生产人造金刚石锯片、刀头的专业厂家。创立于1991年,26年专注于高锋利度金刚石锯片的研发和生产。
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昌利金刚石锯片卖的是稳定的品质及良好的服务

2017-08-11

  
  作为湖北省“重合同守信用”企业,湖北昌利一直非常注重金刚石锯片的售后服务,其“主动回访”、“技术指导”、“提供方案”、“退换无忧”等各项精细服务,受到所有客户的称赞。
          
  客户在金刚石锯片收货后的各种情况,如产品的到达目的地的完整程度、初步使用情况等,很多客户是希望锯片供应厂家能有所了解,并根据情况作出相应调整的。
 
  最近通过网络搜索找到昌利的广西某石材厂覃老板,第一次购买锯片后,就确定以后要优先跟昌利合作,还介绍自己一个亲戚跟昌利合作。他说,这么短的时间就相信昌利,关键在于昌利的主动回访让他非常放心.
 
  在他收到产品的当天,昌利销售顾问的电话就到了,了解收货情况,询问是否有损坏等;不到一个星期,正当他想知道锯片是否能提高进刀速度时,销售顾问的电话再次响起,告诉他锯片的合适进刀速度等,他这才放心大胆地提高加工速度,而且切割效果也非常满意.
金刚石锯片
  锯片库存用得差不多的时候,不用自己通知,昌利的销售顾问及时打来电话,并根据使用情况推荐更匹配的产品,让他的石材切割单耗再一次下降。及时、便捷、省心,覃老板这样评价昌利的售后服务。
 
  昌利除了主动对客户进行回访之外,还有针对性为客户进行技术指导。虽然很多客户是跟金刚石锯片打交道很多年了,但是对锯片的某些技术方面的问题还是不能面面俱到,特别是一些经销商.
 
  经常会有终端客户发现这样那样的问题,经销商需要回答,但是又不是很清楚,只好将问题反馈给生产商昌利。及时、全面的为客户解决技术问题是昌利售后服务的又一大亮点。
 
  河北的经销商陈先生,对昌利的技术指导非常感谢。他说,有一次,他的一个新客户来找他,(举例说明一个技术问题)。之后这个客户就成了他的铁杆客户,而他也成了昌利的长期合作伙伴。
 
  金刚石锯片是石材企业,特别是大中型石材企业的主要耗材之一,用量大,消耗快,很多石材企业都为降低石材锯切单耗,稳定金刚石锯片供应头疼不已。
 
  福建的李总将将金刚石锯片供应问题归纳为3难,即价格降低难、完美切割难和单耗下降难。
 
  湖北昌利全面考虑客户问题,不是简单地将锯片卖出去,还根据客户的实际状况,从如何选择合适锯片、降低价格各个方面形成具体的方案,供客户参考,最大限度地为客户的石材锯切降低单耗。
 
  李总在采纳昌利的锯切方案后,单耗很快下降,当年锯切成本就下降近100万元。昌利的锯切方案成功地全面解决李总的金刚石锯片供应3大难题,同样也能解决众多石材企业的类似问题,受到广泛欢迎。
 
  在售后服务中,客户最关心的是退换货问题。湖北昌利20年来,坚持以质量,为客户提供的产品都经过严格的出厂检验,虽然如此,公司依然承诺,若有任何质量问题,甚至在客户切割石材发生变化时,也可以提出退换货。
 
  水头的李老板经营石材20年,产品种类繁多且不固定,市场需要什么石材,就加工什么石材,这也导致了他对锯片的需求不断变化。他以前对金刚石锯片供应最大的烦恼就是品种的更换.
 
  不能及时跟上切割需要。自从前两年跟昌利合作后,就再也没有这方面的烦恼了。他说,“我可以大方地采购锯片了.
 
  如果新进了什么石材,可以根据需要找昌利进行更换了,这样从根本上解决了锯片成本积压的问题。”李老板对昌利退换政策的肯定,代表了众多石材企业与老板的心声,也让他们对昌利更加的信赖。
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